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あなたに"ぼっちり"な暮らしが見つかる高知市でカスタマーサクセス部門のSV募集
株式会社SHIFT PLUS
株式会社SHIFT PLUS

あなたに"ぼっちり"な暮らしが見つかる高知市でカスタマーサクセス部門のSV募集

掲載開始日:
2022.03.18
掲載終了日:
2022.10.31

LOCAL MATCH事務局のおすすめポイント

  • 高知県は、豊かな自然と地方都市の魅力を兼ね備えた移住先としても人気のエリア
  • 移住経験のあるスタッフも在籍していて心強い!移住支援もあるのが強み◎
  • リモートワークで自由度の高い働き方ができる

地域と暮らしLIFE STYLE

高知県高知市はこんな地域

五台山から眺める高知市街 PhotoACよしかっぱさん
五台山から眺める高知市街 PhotoACよしかっぱさん

高知県は四国に位置する小さな都道府県です。
海・山・川の美しい自然、新鮮な食材、豊かな文化と歴史、人と人との温かい繋がり。都市化が進む中で忘れられがちだった人生の喜びが確かに存在する、人生を過ごす場としてとても魅力のある場所です。
土佐弁でぴったり、ちょうどいいという意味を持つ「ぼっちり」という言葉があります。
高知市では便利と自然の豊かさが共存し、暮らすひとに「ぼっちり」な暮らしが見つかるはず。地方都市の魅力が詰まった高知市で新しい生活を始めませんか?

先輩移住者の声

職場の先輩で移住者でもある和田さん
職場の先輩で移住者でもある和田さん

移住のきっかけは結婚です。相手が高知県出身者で移住と同時に入籍することに。 私は生まれも育ちも千葉県ですが、東京の企業に就職してからはすぐに上京。
営業事務職として働きながら、話題の場所やグルメスポット、数分に1本くる電車・・・常に最先端のサービスや商品に触れられる便利で刺激的な日々を送っていました。
この生活が好きだったので、この先も東京で暮らし続ける未来を想像していた私にとって、高知への移住は大きな決断に。
主人との出会いは東京だったので、縁もゆかりもなく、一度も訪れたことのない未知の地域・・・高知。
今後のキャリア。今の友人関係。家族。地方での生活。移住先での人間関係。
とにかく不安なことだらけ・・・。でも、逆に考えると、こんな機会ってなかなかない。
一度しかない人生、新たな地域での新たな挑戦は、きっと自分にとっても大きな成長につながると感じました。
そんな心持ちに切り替えて、高知で第二の人生をスタートすると決めたからには移住してよかったと思えるよう行動しようと思い、まずは高知を知るところからスタートしました!

SHIFT Groupの公式note SHIFT Group 技術ブログ 「東京から高知へIターン!イチから広報を始めてわかったこと|移住編 Vol.1」 も公開中!
記事の詳細はこちら

移住支援制度

仕事内容MISSION

募集の背景

SHIFT PLUSは、東証一部上場企業のグループ会社で、コロナ渦においても業績140%成長を達成しています。
更なる成長に向け、お客様からのニーズが高まっているカスタマーサクセスのポジションを高知で募集しています。
カスタマーサポートの負担軽減や費用削減、生産性向上を課題としている企業は多い一方で、実際の運用や改善を自社で適切に進めていける企業が極めて少ないのが現状です。SHIFT PLUSはカスタマーサポートに関する運用ナレッジや、FAQ/チャットボットの設計・構築ノウハウに大きな強みを持っており、運用目線からお客様を支援していくことをミッションとしています。
高知への移住を検討中の方も大歓迎です!移住支援もしていますので、まずはお気軽にお問い合わせください!

地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに
地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに

活動内容

部門や案件の拡大に伴い、チームを率いるマネージャーを募集しています。
 ・チームの予算管理、人員管理
 ・目標達成の為の社内施策企画・推進
 ・メンバーサポート
 ・プロジェクトマネジメント

高知から付加価値の高い事業を世界へ
高知から付加価値の高い事業を世界へ

勤務地

高知県本社 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル
拠点拡大中のため、出張の可能性あり。
リモートワーク可(顧客条件によリ、出社をお願いする場合もあります。)
SHIFT PLUSが入っている、高知駅近くのビル一階にあるスペースもご利用いただけます。

地域に貢献できること

高知から付加価値の高い事業を創造し、地域に貢献し続ける

受け入れ体制・環境

SHIFT PLUS採用担当からのメッセージ
社会をより良くするための変化をつくりたいと本気で思う人を、私たちは求めています。
年代も近く趣味趣向が近いメンバーが多いため、風通しもよく、上司部下関係なく思った事を素直に言い合える環境です。

ただ正直に申し上げると、いろいろな面で、出来上がっている会社ではありませんしまだまだ課題も多いです。

だからこそ、出来る事、創っていける環境、チャレンジできる土壌があるとも思ってますし、一緒に会社を創っていってもらいたいと考えています。
マーケットも、社会も、これから大きく変化していくチャンスのなかで、会社と共に成長してくれる方と出会えることを楽しみにしています!

社員同士も仲が良く、和気あいあいとした雰囲気です
社員同士も仲が良く、和気あいあいとした雰囲気です

求めている人物像

  • SHIFTPLUSの事業内容、ビジョンに共感できる方
  • 論理的で簡潔なコミュニケーションをとることができる方
  • 多くの変化に対して柔軟に適応できる方

職場の先輩の声

SHIFT PLUSの魅力は何だと思いますか?
人間関係が一番魅力的と感じています。
これまで経験した組織の中での比較にはなりますが、役職や年代などが異なるにも関わらず、チームを越えて社内の仲が良く、周りへ相談事や意見交換などがとてもしやすいです。
良い人間関係は自分らしく働く上で欠かせないものですので、このような職場環境はSHIFT PLUSの大きな魅力の一つだと思っています。
また、役職問わずチャレンジすることをとても尊重してくれる会社だと感じます。上長との面談や日常業務の中で発信した、個人の「こうしたらよい」「こうしていきたい」といった想いを周囲が受け止めて、より良い方向に変えていこうと一緒に検討・実行していく文化があります。

「これは伝えたい!」という思いの丈をどうぞ。
SHIFT PLUSでは「自分はこうなりたい!」という強い想いや、理想像をもって業務に取り組む人、様々なことに対して積極的にチャレンジできる人が求められていると思います。
半年に1回は必ず上長との面談があり、それ以外にも希望のタイミングで話し合う機会を設けていただけます。そのため、自身の考えや想いをぶつけやすく、何事にも挑戦しやすい環境です。
また、部や会社全体をよくしていくためにはどうしたらよいかということについて、一人一人の意見を積極的に取り入れてくれます。
積極的に物事に取り組み、発信していきたい方には、働きがいがあるかと思います。

まずは話を聞いてみたい方へ

こちらの募集は、応募前に話が聞ける「カジュアル面談」が可能です!
エントリー時に「カジュアル面談を希望します」と入力ください。

※注意事項※
・応募条件を満たすか確認いただいた上でエントリーください。
・状況により企業様のご判断で実施できない場合もございます。ご了承ください。

募集要項RECRUITMENT

テーマ(地域課題)
IT・WEB
雇用形態
正社員
業種
情報通信業
募集職種

事務・オフイス

カスタマーサクセス部門のマネージャー
お客様からのニーズが高まっているカスタマーサクセスのポジションです。

働きやすさ
リモートワーク 未経験OK 研修・講座あり
待遇
社会保険あり
地域特性
地方都市 買い物環境充実 子育て環境充実 教育環境充実 医療環境充実 移住支援制度
給与

年収 390万円 ~ 520万円
月給 30万円 ~ 40万円

  • ※正社員は賞与1ヵ月と業績連動賞与(業績条件で決定)が支給されます。
受動喫煙対策

対策済み(禁煙)

  • 屋外に喫煙所あり
勤務時間

9:00~18:15 休憩・75分 時間外あり(月平均10時間)
※案件により、変動する場合もあります。

休日
土日祝日、リフレッシュ休暇3日間、年末年始休暇
福利厚生

・研修制度/業務のマニュアルあり
・リモートワーク可(顧客条件によリ、出社をお願いする場合もあります。)
・服装自由、髪型自由
・交通費別途支給
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険の加入)
・定年制度あり(60歳まで) 再雇用あり(65歳まで)
・定期健康診断
・リフレッシュ休暇
・資格取得応援制度
・bridge+の多目的利用(交流会、社外セミナーの社員参加費免除)
・研修、セミナー費補助
・書籍購入補助
・確定拠出年金制度

選考プロセス

①履歴書・職務経歴書の受付
②書類選考
③面接の実施
④最終結果の通知

応募条件TERMS

募集学歴
不問
募集年齢

不問

募集経験年数
1年以上
応募条件

■必須条件
・プロジェクトマネジメント経験
・チームマネジメント経験(5名以上)

■優遇条件
・コールセンターでのSV経験
・顧客折衝経験
・カスタマーサクセス業務経験
・マニュアル作成経験
・FAQツールの導入/運用経験
・チャットボットツールの導入/運用経験

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