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仕事 カジュアル面談

【お客様係】風情ある街並みに佇む温泉旅館で高山の顔として真のおもてなしを提供する

旅館の客室スタッフ
株式会社本陣平野屋
掲載開始日:
2022.02.21
掲載終了日:
2023.01.31
募集職種
販売・サービス
勤務地
岐阜県高山市
その他の条件
話を聞きたい

この募集はカジュアル面談が可能です。エントリー理由の入力欄にカジュアル面談を希望する旨を記載しましょう。

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地域と暮らしLIFE STYLE

岐阜県高山市はこんな地域

本陣平野屋の東側にある「城山」の写真
本陣平野屋の東側にある「城山」の写真
飛騨高山・古い町並み photoAC igamaniaさん
飛騨高山・古い町並み photoAC igamaniaさん

岐阜県の北部に位置する高山市は、人口約8万3千人の山岳都市。なんと市の面積は日本一広いんです!
江戸時代に飛騨国の中心として栄えた飛騨高山には、今も歴史ある建物が多く残されており、風情ある街並みが生活のすぐそばにあることも魅力の一つ。雄大な自然と山々に恵まれた場所で、自然を感じながら暮らしませんか?

移住支援制度

仕事内容MISSION

募集の背景

日々状況の変化する社会情勢でも、『お越しいただいたお客様に喜んでいただきたい。当館でほっと安心できるひと時を提供したい。』その想いは変わりません。
ウィズコロナ、アフターコロナのどんな状況でも、常に前を向き、お客様に最高のおもてなしが出来るよう、体制を整えています。
そこで、社員ひとりひとりが会社の資本と考える当館では、共に本陣平野屋の未来をつくっていく仲間を募集することとなりました。
充実したキャリア形成のサポートや教育研修制度も強みの一つで、当館のスタッフは一人ひとりが自ら目標を見つけ、日々の業務にやりがいを見出して働いています。
お客様に喜んでいただく楽しさや喜びを分かち合い、仲間として一緒に成長しませんか?

世界中のお客様へ、最高のおもてなしを一緒に提供しましょう!
世界中のお客様へ、最高のおもてなしを一緒に提供しましょう!

活動内容

客室案内、料理提供等、お客様と接する時間が最も多く、旅館の柱となる業務です。 本陣平野屋のお客様情報はお客様係の細かな気づきから構築されています。例えば、前回お越しいただいた時のお話から、会話の準備をしてリピーターのお客様をお迎えするのもお客様係の楽しみの一つ。
本陣平野屋のお客様係は「お客様に指名されるようになってこそ一人前」と、一人でも多くのファン、リピーターを増やすために弛まぬ努力をし続けています。
仕事の内容は決して容易いものではありませんが、とても崇高でやりがいのあるものです。 正解の無いお客様相手のお仕事ですので、皆さんの着眼点を活かして活躍できる場がここにあります。
本陣平野屋を「高山の顔」とするために、私たちと一緒に真のおもてなしを追求してみませんか?

お客様の心に残る旅の思い出作りをお手伝いしましょう!
お客様の心に残る旅の思い出作りをお手伝いしましょう!

地域に貢献できること

当館は、飛騨高山の古い町並みや朝市など主要観光地が徒歩圏内にあります。
最高のおもてなしを通じて当館のファンになっていただくことで、より高山の魅力づくりのお手伝いができることと思います。

受け入れ体制・環境

本陣平野屋には充実した教育制度がございます。
旅館で働くことが初めての方も、シスター制度や着付指導など学ぶ機会を設けております。
また、全社員対象に行っているブラッシュアップ研修により、
意識を高める良い機会となっております。

様々なスキルが身につき、人としての成長につながります。
様々なスキルが身につき、人としての成長につながります。

求めている人物像

本陣平野屋がスタッフに求めるものはただひとつ。
それは『お客様を観て行動すること』。
言葉にするのは簡単ですが、なかなか容易にできることではありません。
常にお客様の方を向いていなければ、お客様が何を欲していらっしゃるのか、何をすればお客様に喜んでいただけるのかを察することは出来ません。
察して行動に移すのは、想像以上にエネルギーが必要です。
このようなことができる人のところには、自然とお客様も集まるものです。
そんなスタッフを本陣平野屋は求めています。

職場の先輩の声

移住者の先輩スタッフも在籍しています!

「これについてはあなたに任せられる」と言ってもらえる存在になりたい
お客様係 瀧さん(2021年入社)
移住については、自分のやりたい仕事ができる場所なら、どこでも行くという思いだったので、働く場所に対して制限はありませんでした。見学会の際に、「観光する高山」にも「住む高山」にもイメージを持つことができていましたので、不安もそこまでなく、引っ越してきました。
私は車をもっておりませんので、移動は自転車なのですが、実際に暮らしてみて、自転車や徒歩圏内にスーパーもあり、生活に不便を感じず、過ごしています。
学生時代は実家から学校へ通っていましたので、初めてのひとり暮らしです。ひとり暮らしに対しては、不安もありましたが、憧れでもありました。ひとり暮らしを始めて、数か月が経ち、改めて親への感謝の気持ちを強く感じます。実家にいる時はだらけてしまい、家事を親に任せてしまうことも多かったのですが、ひとり暮らしではそうはいきません。気持ちがどんよりすると、部屋も荒れてしまい、仕事から帰ってきてその部屋を見ると余計に疲れてしまいます。なので、常に綺麗な部屋でいようと決めて、自分で時間をつくるように努力しています。
家事だけではなく、様々な手続きで分からないことも多く、戸惑うこともありましたが、自分で何とかしようと思え、少しずつ自立できているのかなと思います。 自分で着物を着られるようになり、家族に写真を送った時、こんな風に働いているのかと喜んでもらえ、とても嬉しく思いました。
今は着物を着る際に手がまだ覚えてないこともあり、時間がかかるので、もう少し成長したいと思います。

人と人との関わりや温かさを感じることを大切にしたい
お客様係 野口さん(2021年入社)
学生時代は、岐阜市でひとり暮らしをしていました。その中で、私は都会には向いていないと思うことがありました。高山では小さな輪の中で過ごしているので、地域の方が声をかけてくださることも多かったのですが、時には人が冷たいと感じることがありました。高山には最新のものはありません。しかし、高山にしかないものもあります。
私は最新のものより、人と人との関わりや温かさを感じることを大切にしたいと思いました。

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募集要項RECRUITMENT

テーマ(地域課題)
観光・ツーリズム
雇用形態
正社員
業種
宿泊業・飲食サービス業
使用するスキル
接客
募集職種

販売・サービス

旅館のお客様係(客室スタッフ)を担当いただきます

働きやすさ
未経験OK
待遇
社会保険あり 交通費支給あり
地域特性
温泉 積雪あり 古い町並み 移住支援制度 起業支援制度
給与

月給 18万円 ~

受動喫煙対策

対策済み(禁煙)

勤務時間

シフト制14:00~22:00 他
実働:7.5時間
通勤手当:規定による
賞 与:3回/年
昇級 1回/年

休日
月8日 年間96日、その他、有給休暇、特別休暇、育児・介護休業制度あり
福利厚生

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
互助会:正社員200円/月 パート社員150円/月
※冠婚葬祭その他レクリエーションに充当致します。
健康診断受診制度(対象:40歳以上の社員 頻度:年1回)
社員食堂・社員寮あり

選考プロセス

①履歴書・職務経歴書の受付
②書類選考
③面接の実施
④最終結果の通知

勤務地

住所
岐阜県高山市本町1-34

本陣平野屋 花兆庵/別館

応募条件TERMS

募集学歴
不問
募集年齢

不問

募集経験年数
未経験可
応募条件

旅館業未経験者や子育て中の方も歓迎いたします!

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