地域と暮らしLIFE STYLE

岐阜県高山市はこんな地域

岐阜県の北部に位置する高山市は、人口約8万3千人の山岳都市。なんと市の面積は日本一広いんです！
江戸時代に飛騨国の中心として栄えた飛騨高山には、今も歴史ある建物が多く残されており、風情ある街並みが生活のすぐそばにあることも魅力の一つ。雄大な自然と山々に恵まれた場所で、自然を感じながら暮らしませんか？

移住支援制度

仕事内容MISSION

募集の背景

日々状況の変化する社会情勢でも、『お越しいただいたお客様に喜んでいただきたい。当館でほっと安心できるひと時を提供したい。』その想いは変わりません。
ウィズコロナ、アフターコロナのどんな状況でも、常に前を向き、お客様に最高のおもてなしが出来るよう、体制を整えています。
そこで、社員ひとりひとりが会社の資本と考える当館では、共に本陣平野屋の未来をつくっていく仲間を募集することとなりました。
充実したキャリア形成のサポートや教育研修制度も強みの一つで、当館のスタッフは一人ひとりが自ら目標を見つけ、日々の業務にやりがいを見出して働いています。
お客様に喜んでいただく楽しさや喜びを分かち合い、仲間として一緒に成長しませんか？

活動内容

主な仕事内容は、予約パソコン入力業務（新規予約・予約変更・予約取消等）、問い合せ対応（メール・ＦＡＸでの各種問い合せ対応）、OTA販売管理、予約プランの作成管理です。
電話対応など、お互いの顔が見えない状態でコミュニケーションを取ることが多いですが、お客様に安心して旅行当日を迎えていただけるよう対面での接客以上にお客様の心に寄り添った、温かみのある対応が求められます。
予約係を指名して電話予約をされるリピーターのお客様もいらっしゃるほど、宿の第一印象を決める重要なポジションで「本陣平野屋に泊まって良かった、また来たい」そう言っていただけるよう、一緒にお客様の旅のサポートをしませんか？

地域に貢献できること

当館は、飛騨高山の古い町並みや朝市など主要観光地が徒歩圏内にあります。
最高のおもてなしを通じて当館のファンになっていただくことで、より高山の魅力づくりのお手伝いができることと思います。

受け入れ体制・環境

本陣平野屋には充実した教育制度がございます。
旅館で働くことが初めての方も、シスター制度や着付指導など学ぶ機会を設けております。
また、全社員対象に行っているブラッシュアップ研修により、
意識を高める良い機会となっております。

求めている人物像

本陣平野屋がスタッフに求めるものはただひとつ。
それは『お客様を観て行動すること』。
言葉にするのは簡単ですが、なかなか容易にできることではありません。
常にお客様の方を向いていなければ、お客様が何を欲していらっしゃるのか、何をすればお客様に喜んでいただけるのかを察することは出来ません。
察して行動に移すのは、想像以上にエネルギーが必要です。
このようなことができる人のところには、自然とお客様も集まるものです。
そんなスタッフを本陣平野屋は求めています。

職場の先輩の声

指名の入る予約担当を目指します
予約 細谷さん(2015年入社)
予約だけでなく、全ての部署の先輩方、さらにはお客様がどのような動きをしているかを研究して視野を広く持つことが必要です。旅館の仕事を視野が狭く目の前のことしか見えていない状態では、良い仕事ができるとは思えません。
お客様係を指名して泊りにいらっしゃるのと同じように、予約係を指名して電話予約をされるリピーターのお客様がいらっしゃいます。指名の入る先輩は憧れの存在、自分にも早くリピーターのお客様が付くような電話対応ができるようになりたいと思います。
また、海外からのお客様が多くお見えになるので、インターネットでの情報発信を強化していきたいです。具体的には、海外のお客様ならではの気になる項目を予め記載したり、気軽に質問を受け付けられるような仕組みを設けたりして、予約時や滞在時に感じる不安を解消できる体制を整えていきたいと思います。

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フォトギャラリーPHOTO GALLERY

お客様の喜び・楽しみを一緒に喜ぶことができる仲間を募集します

飛騨高山・古い町並み photoAC igamaniaさん

世界中のお客様へ、最高のおもてなしを一緒に提供しませんか？

お客様に安心して旅行を楽しんでいただけるようお手伝いします。

様々なスキルが身につき、人としての成長につながります。

募集要項RECRUITMENT

テーマ(地域課題)

観光・ツーリズム

雇用形態

正社員

業種

宿泊業・飲食サービス業

使用するスキル

接客

募集職種

販売・サービス

旅館の予約係を担当していただきます。

待遇

社会保険あり 交通費支給あり

地域特性

山 川 温泉 積雪あり 古い町並み 移住支援制度 起業支援制度

給与

月給 22万円 ~

• ※経験者、その他は面接の上、検討致します。

受動喫煙対策

対策済み（禁煙）

勤務時間

シフト制
8：00～17：00　
9：00～19：00
11：00～20：00
実働：7.5時間
通勤手当：規定による
賞　与：3回／年
昇級 1回／年

休日

月8日　年間96日、その他、有給休暇、特別休暇、育児・介護休業制度あり

福利厚生

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
互助会：正社員２００円／月　パート社員１５０円／月
※冠婚葬祭その他レクリエーションに充当致します。
健康診断受診制度（対象：４０歳以上の社員　頻度：年１回）
社員食堂・社員寮あり

選考プロセス

①履歴書・職務経歴書の受付
②書類選考
③面接の実施
④最終結果の通知

勤務地

住所
岐阜県高山市本町1-34

本陣平野屋　花兆庵／別館

応募条件TERMS

募集学歴

不問

募集年齢

不問

募集経験年数

未経験可

応募条件

旅行業界に携わったことのある方、経験者歓迎いたします。